Администратор отеля в Архызе угрожал гостям из-за поломки в номере
В Карачаево-Черкесии администратор отеля «Арабеска» на курорте Архыз угрожал гостям из-за неисправного оборудования в номере. После жалоб постояльцев на душ, слив и потолок, работник начал скандал, но в итоге предложил ремонт и переселение. Руководство извинилось за инцидент.
На одном из российских курортов, администратор гостиницы повел себя агрессивно по отношению к гостям из-за поломки унитаза. Об этом жителям Петербурга стало известно благодаря сообщению издания «Фонтанка.ру».
События разворачивались в отеле «Арабеска», который находится на курорте Архыз в Карачаево-Черкесии. После того как друзья заселились в номер, они столкнулись с рядом проблем: неработающим душем, неисправностью слива и порванным натяжным потолком. Они обратились к хозяйке отеля с жалобой на выявленные дефекты, после чего к ним в номер поднялся администратор.
С первых же минут администратор начал громко высказывать недовольство и угрожать, называя меня "не мужчиной" за то, что я обратился к хозяйке отеля, а не пытался "решить все лично с ним". Когда мы попросили мирно устранить неисправности, он вновь начал оскорблять— рассказал один из постояльцев. Администратор даже предлагал выйти, чтобы "поговорить" и "разобраться как мужчины".
Сообщается, что в конечном итоге администратор предложил провести ремонт унитаза и переместить гостей в другой номер. Но друзья решили покинуть отель на следующее утро. Позднее руководство гостиницы объяснило поведение администратора различиями в менталитете и принесло свои извинения.
Ранее в Москве задержали сотрудника отеля за кражу денег у постояльцев. Администратор похитил из номера 95 тысяч рублей.