Банк России обязал банки раскрыть информацию с 1 сентября 2027

С 1 сентября 2027 года вступает в силу закон, обязывающий кредитные организации предоставлять клиентам исчерпывающие сведения о своих продуктах и услугах. Об этом сообщил Банк России.

Банки будут обязаны раскрывать полную информацию о продуктах и услугах. Требования к порядку, способу, форме и срокам размещения информации о продуктах и услугах банков будут установлены Стандартом деятельности кредитных организаций, – говорится в сообщении, опубликованном в Telegram-канале регулятора.

Закон, разработанный при участии Банка России, в пятницу одобрил Совет Федерации. Уточняется, что он вступит в силу с 1 сентября 2027 года.

Анализ поступающих к нам жалоб показывает: когда люди открывают вклады, берут кредит или хотят получить другие финансовые услуги в мобильных приложениях или через сайты банков, они часто не получают полную информацию о таких продуктах и услугах, – отметил регулятор.

Как пояснили в Центральном банке, кредитные организации, как правило, делают акцент на привлекательных характеристиках продуктов, тогда как риски и специальные условия часто замалчиваются или раскрываются не полностью.

Кроме того, как указали в Банке России, граждане не всегда могут сразу определить, о каком именно продукте или услуге идёт речь. Приводится пример: некоторые банки в разделе накоплений предлагают услуги брокеров и управляющих компаний, несмотря на то что инвестиционные продукты не гарантируют получения дохода. Поскольку такая информация не является рекламой, требования законодательства о рекламе на неё не распространяются, уточнил регулятор.

Новый закон регламентирует содержание стандарта о правилах информирования клиентов в офисах, на сайтах и в приложениях кредитных организаций, указали в Центральном банке. Это, по мнению регулятора, позволит повысить осведомлённость потребителей и искоренить практику использования банками «тёмных паттернов», которые манипулируют поведением клиентов.