Бездействие чиновников, тяжбы в судах, коммунальные удавки: жители ДНР о бюрократах в кабинетах

Быт многих жителей военного Донецка заметно отличается от бытия. По городу, особенно по центру, почти регулярно, с небольшими промежутками, бьют украинские снаряды, лишая горожан возможности свободного передвижения за пределами своих жилищ. Повсеместно наблюдаются отсутствие воды, а иногда и тепла в квартирах, высокие цены на продукты в магазинах и сильное психологическое напряжение, что не мешает патриотическим настроениям с надеждами на лучшую жизнь в Российской Федерации и горячей любви к российскому президенту.

Если вы спросите дончанина, что он думает о сложившейся сложной, а подчас и невыносимой бытовой ситуации, он без промедления ответит, что счастлив, потому что Донбасс стал наконец-то российским, но при этом начнет перечислять накопившиеся нерешенные бытовые проблемы. И их на самом деле немало, особенно если твое жилище разрушено в ходе украинского обстрела и на тебе поставлено, как выразилась одна дончанка, "клеймо" разрушенца.

А кто получил выплаты за разрушение? Как слышно?

"Именно это "клеймо" обрекает человека на бесконечное выяснение отношений с бюрократами-чиновниками. Если бы не моя полуразрушенная квартира, никогда бы к ним не обращалась. Толку ноль, одни нервы", - призналась одна из жительниц города, недавно пополнившая армию разрушенцев, корреспонденту Новороссия.

Она пояснила, что хочет открыть в интернете квест, чтобы выяснить, получил ли кто-либо пресловутые разрушенские выплаты, согласно указам правительства ДНР.

"Мой дом, который находится в Велико-Анадоли, месяцев шесть назад был разрушен из-за попадания снаряда со стороны Украины. И не только у меня одной произошло разрушение (дома), у нас целых домов по пальцам пересчитать. Мы, разрушенцы, подали заявления, как и положено, в Старобешево, потому что там принимали жителей, дома которых были разрушены в Велико-Анадоли. И вот с тех пор ничего не слышно. Никто из жителей нашего поселка не получил компенсации. Как вымерли все. Мне интересно, получил ли кто-либо (выплаты) за разрушение в Донецке. Я уже с месяц живу в городе на съемной квартире и пока не нашла человека, которому бы выплатили компенсацию".

О том, что проблема с выплатами за разрушенное жилье более чем актуальна в Донецке, рассказали еще несколько разрушенцев, респондентов Новороссия. Больше всего угнетает эту категорию граждан хождение по организациям, ответственным за решение данного вопроса, и полная неопределенность, когда же выдадут положенную сумму.

У каждого разрушенца своя, отличная от других история печального события. При этом все, что касается выяснения отношений с чиновниками, сходно.

"Какой-то замкнутый круг безразличия, и ты ходишь по этому кругу от одной организации к другой, чтобы убедиться в полном их бездействии", - пояснила Валентина К. , проживающая в обстреливаемом Киевском районе на улице Собинова, 154.

Дончанка рассказала, что не раз подлавливала столичных бюрократов на злоупотреблениях, в частности, некоторые должностные лица, ответственные за выплаты разрушенцам, в нарушение законодательства сами, без жильцов дома создали домовой комитет, который используют, когда нужно поставить подпись за разрушенца.

"…Могут, например, за меня поставить личную подпись либо написать, что я отказываюсь от личной подписи в их составленных документах. Они сами составляют акты выполненных работ и подают их суд. И суд на это закрывает глаза. Моего мнения никто не спрашивает, я не могу написать свои претензии в этих документах, где за меня уже расписались".

Валентина имеет акт о разрушении квартиры в доме по 2-й категории, но акта о восстановлении квартиры и дома в целом нет. Гуманитарной помощи жителям дома, где проживают разрушенцы, также не выдают, так как сотрудники из управления труда и социальной защиты не получили подтверждающие документы. А со слов сотрудников КП "СЕЗ Киевского района города Донецка" о том, что все восстановлено в разрушенном доме, никто гуманитарную помощь выдавать не будет.

Компенсация пострадавшим от обстрелов выдается, начиная с 24 февраля 2022 года. Что касается пострадавших с 2014 по 2022 г. до 24 февраля, чиновники в один голос заявляют, что у них имеется один документ по компенсации за период с 2022 года 24 февраля.

Часть пострадавших от обстрелов до 24 февраля 2022 года обращалась в защиту прав потребителей, но это не принесло результата, поскольку процесс восстановления в домах зависит от ЖЭКов, которые, по словам разрушенцев, не торопятся устранять разрушения.

"Они составляют акты, что якобы устранили последствия разрушения, подписывают какие-то документы, которые жильцы на самом деле в глаза не видели..." – пояснила Виктория К., которая судится с ЖЭКом Киевского района более четырех лет.

"Фактически у них отсутствуют документы о том, что нам починили крышу и вставили окна после обстрела. Я потребовала эти бумаги для ознакомления, но юрист ЖКХ сказала, что у нее на данный момент нет документов, ей нужно подготовиться, собрать и только тогда она мне якобы их выдаст".

Жильцы, по словам дончанки, неоднократно вызывали проверяющих на Собинова, 154, которые то ли не доходили до дома, то ли заболевали.

"В назначенный день проверки по факту и по имеющейся документации в КП "СЕЗ Киевского района г. Донецка" мне сказали, что проверяющие якобы заболели, и, естественно, требуемых документов о том, кем, когда, в каком количестве установлены оконные блоки и восстановлена кровля дома, мне так и не выдали, поскольку этих документов у них и не было", - рассказала одна их жительниц дома.

Еще одна респондентка Ангелина С., проживающая в многоквартирном доме по улице Тренева, 3, оставшемся без остекления из-за массированного обстрела ВФУ еще летом, заявила, что устала ходить по чиновникам, которые оставили жителей ее полуразрушенного дома один на один с бедой.

"Мы окна вставляли за свой счет… Какая комиссия по разрушениям, о чем вы говорите. К нам вообще никто не пришел после обстрела, несмотря на звонки", - с горечью пояснила женщина. 

По ее словам, в доме проживает много пожилых людей, часть из них забрали родственники, еще часть находится на попечении соседей, которые помогают друг другу выживать.

"Комиссии до сих пор нет, прошло почти пять месяцев, поэтому мы не можем получить на руки акт о разрушении. А без акта нет выплат. На мой взгляд, нарушения в отношении разрушенцев продолжаются, потому что ни полиция, ни прокуратура, ни суды ДНР не желают привлекать к ответственности должностных лиц".

За все заплатите, и по долгам Украины также…

Чиновники Макеевского горводоканала и Енакиевского горгаза решили проявить особую расторопность и собрать деньги за украинские долги. Об этом рассказали несколько респондентов Новороссии.

"Когда я обратилась к руководству центрального филиала ПУВКХ "Вода Донбасса" с целью получения разъяснений по факту уплаты своей задолженности… Украине, я была возмущена до предела: может, нам еще и ВСУ, убивающих нас, спонсировать предложат? Я на таких условиях отказывалась оплачивать услуги ЖКХ. В ответ на это мне пригрозили обращением в суд с последующим отключением меня от водоснабжения… – поясняет жительница Макеевки Виктория С. – Мне интересно, куда идут эти деньги, если у нас с Украиной война?"

Подобный случай, когда приносят платежки по украинским долгам, не единичный. Несколько месяцев тянется тяжба с госконцерном ДонбассГАЗ у Боженко Александра, проживающего в Енакиево, на улице Черноморской. Несколько раз в месяц к нему приходит уведомление о том, что за ним числится долг в размере 14 тысяч 266 рублей, который висит на гражданине с 2013 года. Александр в надежде на справедливое решение вопроса обращался в разные государственные инстанции, по его словам, самые высокие, но ничего не добился. Украинский долг как висел, так и висит на Боженко.

Помогут только правда и публичность

Общественница Елена Феоктистова из Горловки пояснила, что в июне 2014 года, когда донбасская война в была разгаре, появилась информация о списании украинских долгов за коммунальные услуги.

"Я хочу напомнить  о Постановлении № 10-5 Совета министров ДНР от 01.06.2014 года, которым вводился мораторий на изменение коммунальных тарифов. В частности, на основании этого решения был установлен мораторий на начисление штрафных санкций за нарушение сроков оплаты жилищно-коммунальных услуг. Я помню, в бытность своей работы в штабе активистов ДНР знакомая обратилась к руководству штаба с вопросом, куда и кому ей заплатить за коммунальные услуги (тогда многие платили на украинские счета), ввиду полной неразберихи со счетами. Ей внятно пояснили, что платить Украине не надо, лучше на эти деньги купить еду для голодающих и беженцев. Все равно, дескать, долги будут списаны. Форс-мажор!

Потом вышло пресловутое обращение от Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства ДНР к жителям республики с убедительной просьбой безотлагательно заплатить за услуги теплоснабжения, водоснабжения и жилья, "поскольку работа отрасли без финансовой поддержки в виде оплаты населением за полученные услуги невозможна". Многим стало понятно, что информация о списании долгов за жилищно-коммунальные услуги, мягко говоря, не соответствует действительности. Затем по прошествии некоторого времени в республике начались массовые отключения должников от благ цивилизации без ссылки на форс-мажорные обстоятельства. Более того, все действия коммунальщиков против должников за ЖКУ считались вполне правомерными. Чиновники, поясняя эту позицию, ссылаются на официальный документ, а именно – отмену моратория на отключение частных домовладений от инженерных сетей. Т.е. если у человека есть задолженность за ЖКУ и он не заключил договор о реструктуризации и он не льготной категории, такой абонент отключается от инженерных сетей.

В многоэтажках также стали отрезать свет. Причем, активно внедряя данную процедуру, шли на то, чтобы осуществлять ее (с нарушением закона!) даже без ведома должника. Неважно, что человек не имеет средств для погашения задолженности. Была свидетелем, как у пожилой старушки, пришедшей на костылях в газовую контору, за неуплату отключили газ. О чем ей на месте и сообщила чиновница, придав лицу жалостливое выражение, дескать, сочувствую, но помочь ничем не могу. С чиновницы взятки гладки. Она винтик, исполнитель закона, иначе придется оказаться в роли такой вот неплатежеспособной старушки, если не хуже, без работы и с мизерной пенсией", - рассказала горловчанка о прошедших временах.

По ее словам, многие тогда учились постигать азы выживания, готовить на костре, собирать дождевую воду.

"И при этом, упаси Бог, было заболеть, без незаряженного телефоне в экстренном случае скорую невозможно было вызвать", – добавила она.

По мнению Лены, вопрос с украинскими долгами надо урегулировать с помощью коммунальной амнистии. Чиновники в кабинетах должны быть профессионалами своего дела, быстро решающими социальные проблемы граждан.

"Надо научить наших бюрократов работать. Может быть, создать независимый онлайн-ресурс для обработки жалоб и поиска решений проблем жителей ДНР. Должен работать общественный контроль с правом возбуждать судебное разбирательство против неправомерных действий чиновника. Я думаю, что правда и публичность – это то, чего наши бюрократы боятся больше всего", – резюмировала общественница.

Автор: Наталья Залевская