"Дом разбит, в пенсии отказали": Русские волонтёры помогают жителям Мариуполя

С начала спецоперации в Донбасс отправились многочисленные волонтеры и общественные организации, чтобы оказать поддержку жителям. На территориях, которые были освобождены, люди столкнулись с нехваткой воды, еды и отсутствием отопления.

В частности, Мариуполь сильно пострадал в результате боевых действий, лишившись жизненно важной коммунальной инфраструктуры. Жители остались без отопления и электроэнергии. Прибывшие из "материковой" России специалисты быстро восстановили электроснабжение, но ситуация с отоплением оставалась критической.

В октябре 2022 года центральное отопление из 100% домов, где жили люди, было лишь в 10%, рассказал глава "Общество. Будущее" и организатор гуманитарных миссий Роман Юнеман. Русские активисты занялись решением этой проблемы, и с ноября 2022 по март 2023 им удалось привезти в город 10 тысяч одеял и более 35 тысяч обогревателей. Так русские доказали, что могут спасти от холода тысячи людей даже без помощи государства, самостоятельно организовав сложные логистические гуманитарные миссии.

Бюрократизация – основная проблема

Множество постов в телеграм-канале Романа посвящены Донбассу – в основном это сборы и отчеты о проделанной работе в рамках гуманитарных выездов. Но также там есть и наблюдения, касающиеся изменений в регионе.  

Государство столкнулось с серьезными вызовами на освобожденных территориях, и далеко не все проблемы эффективно решаются.

"В пенсии отказали, подала документы в УТСЗН (Управление труда и социальной защиты населения), с марта месяца нет зарплаты и пенсии. Потеряла сестру и 17 октября умерла мама. Квартира разбита и разворована", – пожаловалась местная жительница.

Из наиболее острых вопросов – снабжение лекарствами, едой и водой, а также жилье. Юнеман указал на то, что встать в очередь на жилье можно лишь после предоставления документов от всех собственников квартиры. В городах, которые пережили активные боевые действия, сделать это зачастую просто невозможно.

"Инвалид 3 группы, мне 64 года, я пенсионер. Во время боевых действий у меня полностью сгорела квартира, документы на нее и мой паспорт. Адресную справку я получала почти 6 месяцев. Без сгоревших документов я не смогла зарегистрироваться на получение пенсии, а также на получение материальной помощи в связи с утратой предметов первой необходимости. На данный момент я без денег и средств к существованию, из-за инвалидности не могу работать. Меня лишили даже пайка гуманитарной помощи, т.к. мне нет 65. Я часто болею, у меня сгорели теплые вещи и постоянно мёрзну", – рассказала мариупольчанка.

Чрезмерная бюрократизация усложняет и без того непростую жизнь людей, оказавшихся в тяжелой ситуации. Чиновники требуют от них бумажку по любому поводу. И даже если удаётся собрать все необходимые документы, это не гарантирует положенных выплат и компенсаций.

"Дом разбит. Подал документы на оформление пенсии, четвертый месяц тишина…" – поделился с волонтёрами после освобождения Мариуполя своей историей местный житель. 

Очень много жалоб местных жителей касаются именно выплат пенсий. Вот несколько историй людей, столкнувшихся с этой проблемой:

"1968 г.р., в данный момент нахожусь на пенсии, пенсию не получаю в связи с утратой документов. Материально очень ограничен. Работать нет возможности, так как на днях забираю родственника-инвалида, за которым нужен уход".

"Семья из 4 человек. Также пенсионер с марта без пенсии (без средств существования), т.к. нет местной прописки и регистрацию не делают".

"Со мной отец, которому в ноябре 80 лет, больной онкологией, пенсию не получает и паёк тоже. Два месяца ждёт, пока что-то там в Макеевке проверят и он появится в списках пенсионного фонда и начнутся выплаты".

Есть также категория граждан, чей выход на пенсию выпал на активные боевые действия – им пенсия не начислена до сих пор, а с августа даже не выдают гуманитарные наборы.

Ещё одна проблема заключается в  том, что в городе практически нет социальных работников. Заложниками ситуации стали инвалиды и очень старые люди, которые не могут самостоятельно ходить по очередям.

"Бабушка, 74 года, не ходит, без ноги, люди помогли её из подвала поднять на этаж в чужую квартиру. Соцработник к ним не ходит. Пришла один раз месяц назад, оставила номер, по нему и звонили. Объяснили с этого номера при звонке: нет документов — нет помощи. И больше не заходит", – вот одна из множества подобных историй.

Сейчас ситуация стала проще — кому-то помогли уехать, кому-то оказывают помощь волонтеры.

Надежда на улучшение есть

Тем не менее с каждым кварталом Донбасс всё больше похож на классический регион России, отмечает Юнеман. Например, уже появилась российская связь, хотя пока не везде. В некоторых городах теперь можно расплатиться картой. Также открываются отделения "Промсвязьбанка".

В Донецке появляются российские сервисы, новая реклама. В регион постепенно выходят российские суды и налоговая. 

"Мне радостно, что та же налоговая и операторы фискальных данных не просто начинают требовать платить налоги и соответствовать требованиям законодательства, но и помогают с перерегистрацией и оформлением документов через АНО "Новое дело", — отметил Роман.

Донбасс интегрируют в обычную жизнь России, при этом центром экономической активности становится Луганск, где нет прилётов. В то же время обстрелам всё больше подвергаются "старые" регионы России – Курская и Белгородская области.

За последний год Роман объехал более 40 регионов России с выступлениями про состояние Донбасса и организованные им гуманитарные кампании. На них он рассказывает про проекты, которые помогают беженцам и пострадавшим от боевых действий. А также делится личными неопубликованными историями из поездок.

Сейчас он отправляется в самый большой лекционный тур по городам запада и севера России:

20 марта — Брянск, 19.00

21 марта — Смоленск, 19.00

22 марта — Калининград, 19.00

24 марта — Мурманск, 15.00

25 марта — Архангельск, 19.00

26 марта — Вологда, 19.00

Для участия, пожалуйста, заполните форму регистрации по ссылке: https://forms.gle/BtExuGCoT6kXaw2i6