Эдуард Шалоносов объяснил, как получить компенсацию за потерянный багаж
Юрист по туризму Эдуард Шалоносов рассказал, как получить компенсацию за потерянный багаж. Он советует оформлять страховку и сохранять чеки для возмещения расходов. Отметил важность законов о компенсациях и перебронированиях при овербукинге.
Юрист по вопросам туризма Эдуард Шалоносов разъяснил, что при утрате багажа пассажир имеет право на получение компенсации. В интервью для «Радио 1» он подчеркнул:
Пассажир должен подать заявление на розыск багажа. Обычно 60% таких случаев завершаются тем, что багаж не находят, поскольку его либо крадут, либо отправляют в неверное направление. Во всех этих ситуациях ответственность за возмещение ложится на авиакомпанию.Эксперт советует не пренебрегать страхованием багажа, так как затраты на страховой полис значительно ниже возможных потерь. В случае обнаружения чемодана авиакомпания обязана доставить его получателю по указанному адресу без дополнительных затрат. Шалоносов также отметил, что даже при возврате багажа авиаперевозчик обязан компенсировать затраты на покупку необходимых вещей, приобретенных на время его отсутствия. Для этого важно сохранить чеки, подтверждающие расходы.
Ранее вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин в интервью для НСН высказал мнение о необходимости законодательно закрепить правила компенсации и повторного бронирования в случаях овербукинга.