Ford и IBM вернули сотрудников после отказа от ИИ
Ford, Commonwealth Bank и IBM возобновили найм после сбоев ИИ. 55% руководителей, сокративших штат, признали ошибку. Альтман исключил массовую безработицу
Ряд крупных компаний пересмотрели стратегию использования искусственного интеллекта и возобновили найм персонала. Об этом сообщил телеканал CNBC.
Корпорация Ford объявила о начале набора сотен опытных инженеров для решения проблем с качеством, с которыми автоматизированные системы не смогли справиться. Аналогичное решение приняли Commonwealth Bank of Australia и технологический гигант IBM. В прошлом году австралийский банк уволил более 40 сотрудников службы поддержки клиентов, заменив их голосовым ботом на основе искусственного интеллекта. Однако система не выдержала нагрузки, что привело к росту числа звонков и вынудило руководство пересмотреть кадровую политику. Профсоюз работников финансового сектора Австралии назвал отмену сокращений значительной победой.
В свою очередь, IBM поручила функции управления персоналом искусственному интеллекту, который обрабатывал порядка 94 процентов стандартных запросов, но не справлялся с оставшимися шестью процентами, включая этические дилеммы.
Согласно отчету компании Orgvue, 39 процентов руководителей предприятий сократили штат в связи с внедрением искусственного интеллекта. При этом 55 процентов из них признали, что это решение было ошибочным.
Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман заявил в конце мая:
Стремительное развитие и внедрение искусственного интеллекта не приведут к глобальному апокалипсису рабочих мест.