Х5 внедрит скидки пенсионерам через MAX к марту
Х5 Group к марту внедрит во всех «Пятерочках» и «Перекрёстках» подтверждение пенсионного статуса через мессенджер MAX на кассах самообслуживания. Пилотный проект уже стартовал в Москве.
Российский продуктовый ритейлер Х5 Group планирует к марту внедрить во всех магазинах сетей «Пятерочка» и «Перекрёсток» систему подтверждения пенсионного статуса покупателей через мессенджер MAX непосредственно на кассах самообслуживания. Об этом сообщила пресс-служба компании.
Пилотный проект технологии был запущен на прошлой неделе в московских супермаркетах обеих сетей. В ходе демонстрации статс-секретарь — заместитель министра промышленности и торговли Роман Чекушов ознакомился с работой нового сервиса.
Суть решения заключается в том, что пенсионеры могут самостоятельно, без привлечения сотрудников магазина и предъявления бумажных документов, подтвердить свой статус прямо на терминале самообслуживания. После успешной верификации через мессенджер скидка применяется к покупке автоматически. Данная мера призвана повысить удобство для покупателей и оптимизировать нагрузку на персонал в торговых залах.
Параллельно Х5 Group начала тестирование аналогичной функции на традиционных кассах с кассирами в магазинах «Пятерочка» и «Перекрёсток».
«Торговая сеть "Перекрёсток" планомерно внедряет технологические инновации, фокусируясь на повышении комфорта и качества обслуживания клиентов. В настоящее время ежемесячно через мессенджер MAX на кассах самообслуживания сети осуществляется около 60 тысяч подтверждений возраста, что свидетельствует о высокой востребованности цифровых сервисов среди нашей аудитории. Мы продолжаем тестировать и масштабировать решения, которые упрощают и делают более удобным процесс совершения покупок, а также повышают эффективность работы сотрудников», — прокомментировала управляющий директор торговой сети «Перекрёсток» Раиса Полякова.