Хаминский: таракан в еде принесёт до 10 тысяч
Александр Хаминский разъяснил, что находка насекомого в продукте позволяет требовать возврата денег или компенсации. Эксперт дал инструкцию по сбору доказательств для суда, где можно взыскать до 10 тысяч рублей.
Обнаружение постороннего объекта в пищевом продукте, приобретённом в торговой сети, представляет собой не просто неприятный инцидент, но и может стать основанием для материальной компенсации. Права потребителей в подобных ситуациях в интервью «Газете.Ru» разъяснил глава центра правопорядка Москвы Александр Хаминский.
Согласно действующему законодательству, наличие насекомого в заводской упаковке однозначно трактуется как существенный недостаток товара. В таком случае покупатель вправе обратиться к продавцу или изготовителю с требованием о замене продукции, предоставлении скидки либо полном возмещении её стоимости. Для предъявления претензии непосредственно производителю потребуется подтвердить, что насекомое оказалось внутри упаковки на этапе производства.Эксперт рекомендует чёткий алгоритм действий:
- Необходимо до вскрытия упаковки зафиксировать на фотоснимке сам продукт и видимого в нём вредителя,
- а также сохранить кассовый чек и оригинальную упаковку.
Эти меры послужат доказательством того, что дефект не был создан искусственно с целью получения выгоды.
В случае отказа торговой точки удовлетворить законные требования, следующим шагом становится обращение в судебные инстанции. Помимо стоимости некачественного товара, истец может заявить требование о компенсации морального вреда. Размер таких выплат, как правило, невелик и варьируется в пределах от одной до пяти тысяч рублей. Однако если ответчик откажется исполнять решение суда добровольно, к взыскиваемой сумме будет добавлен штраф в размере пятидесяти процентов. Таким образом, общая сумма компенсации по подобному делу способна достичь 7–10 тысяч рублей. Ключевым условием является корректное документальное оформление инцидента.
Ранее сообщалось о трагическом случае в американском городе Дугласвилль (штат Джорджия), где годовалый ребёнок скончался, отравившись тараканами и муравьями. Шестеро детей были оставлены без присмотра взрослых почти на двенадцать часов. Ответственность за младших была возложена на десятилетнего ребёнка, который фактически выполнял роль няни.