Индийский регулятор оштрафовал IndiGo на $2,45 млн за отмены рейсов

Главное управление гражданской авиации Индии оштрафовало бюджетного авиаперевозчика IndiGo на беспрецедентную сумму в 2,45 миллиона долларов США в связи с многочисленными отменами рейсов, имевшими место в начале декабря. О данном решении было сообщено в официальном заявлении регулятора.

В документе уточняется, что

"после значительных задержек и отмен авиарейсов IndiGo с 3 по 5 декабря 2025 года, которые привели к отмене 2 507 рейсов и задержке 1 852 рейсов, создав неудобства для более чем 300 тысяч пассажиров, оказавшихся в сложной ситуации в различных аэропортах, по распоряжению министерства гражданской авиации была сформирована комиссия из четырех экспертов для проведения тщательного анализа и оценки причин, вызвавших сбои в работе компании IndiGo".

Комитет провел углубленное расследование, сосредоточив внимание на процессе планирования, составлении расписания и применяемом программном обеспечении компанией IndiGo. По оценке экспертов, проблемы были вызваны чрезмерно оптимизированными операциями, недостаточной подготовкой к изменению условий, а также упущениями в программном обеспечении, управленческой структуре и операционном контроле внутри компании.

IndiGo, в свою очередь, выпустила заявление, в котором указала на проведенный после инцидентов тщательный анализ надежности и устойчивости своих внутренних процессов.

"Совет директоров и руководство IndiGo намерены тщательно изучить полученные замечания и своевременно принять соответствующие меры", — подчеркивается в заявлении авиакомпании.

Авиапарк IndiGo включает более 400 самолетов, большинство из которых представляют собой узкофюзеляжные модели Airbus 320. Ежедневно компания осуществляет более 2 000 рейсов. Прекращение большого числа рейсов в начале декабря вызвало значительный хаос в крупнейших аэропортах Индии.