Искусственный интеллект выявил топ-5 вопросов к Путину 19 декабря

Телеканал "Россия 24" сообщил, что искусственный интеллект составил список из пяти наиболее популярных обращений русских в колл-центр Прямой линии президента России Владимира Путина. В этом году Прямая линия, объединенная с пресс-конференцией, запланирована на 19 декабря, и программа "Итоги года с Владимиром Путиным" будет транслироваться в полдень по московскому времени. Для тех, кто желает задать вопросы, доступен телефонный номер 8-800-200-40-40, а также возможность отправить вопросы через смс, социальные сети, специальный сайт или мобильное приложение. Сбор вопросов начался в ночь на 8 декабря.

Впервые для обработки вопросов был использован искусственный интеллект, способствующий анализу большого объёма данных.

"Согласно последним обновлениям, актуальные на час назад, в пятерку самых востребованных тем среди граждан вошли здравоохранение, состояние дорог и жилых домов, деятельность управляющих компаний, социальные выплаты и начисление пенсий", — сообщили в эфире.

По утверждению телеканала, рейтинг обновляется несколько раз в день, однако эти темы неизменно остаются наиболее популярными.

"Топ-5 сформирован искусственным интеллектом, который в этом году существенно облегчил работу операторов колл-центра. Осуществляя распознавание речи, для расшифровки голосового сообщения ему требуется менее семи секунд. Такие технологии позволяют сотрудникам сэкономить месяцы работы после завершения сбора вопросов", — отметили в эфире телеканала.