Кондаков назвал эмоции ключевым фактором офлайн-покупок
Гендиректор Tom Tailor Сергей Кондаков заявил, что эмоции от контакта с брендом делают офлайн-магазины привлекательнее маркетплейсов. В 2025 году на офлайн-покупки у русских пришлось 60% платежей, средний чек в онлайне — 2 116 рублей против 1 485 рублей в обычных магазинах
Офлайн-магазины одежды сохраняют конкурентное преимущество перед маркетплейсами благодаря возможности непосредственного контакта покупателя с товаром и получения эмоций от взаимодействия с брендом. Об этом в беседе с ТАСС сообщил генеральный директор компании Tom Tailor в России Сергей Кондаков.
Согласно данным банка «Русский стандарт», среди русских по-прежнему доминируют офлайн-покупки. В 2025 году на них пришлось 60% всех платежей, тогда как на онлайн-покупки — 40%. При этом средний чек в интернет-магазинах оказался выше: 2 116 рублей против 1 485 рублей при приобретении товаров в традиционных торговых точках.
Ту эмоцию, которую получает покупатель от контакта с брендом или его продукцией в магазине, ни один маркетплейс на сегодняшний момент не заменит. А сегодня эмоции — это один из преобладающих факторов для того, чтобы принимать решение о покупке, — отметил Кондаков.По словам руководителя, несмотря на рост популярности онлайн-торговли, физические магазины сохраняют преимущество также благодаря уровню сервиса. Именно по этой причине инвесторы продолжают вкладывать средства в развитие розничных точек по продаже одежды, резюмировал Сергей Кондаков.