Минтранс России изменил правила авиаперевозок с 1 марта
С 1 марта новые правила авиаперевозок в России обязывают информировать пассажиров о возвратах средств, изменениях билетов и предоставлении соседних мест семьям. Нововведения устранит правовую неопределенность и снизят конфликты между пассажирами и авиакомпаниями.
Согласно информации, предоставленной депутатом Государственной думы Александром Якубовским в интервью РИА Новости, с 1 марта авиакомпании в России будут обязаны заранее уведомлять пассажиров об условиях перелета, возможностях изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств. Это касается и случаев болезни или других вынужденных обстоятельств.
Якубовский пояснил, что данное нововведение стало частью изменений в правилах воздушных перевозок, утвержденных приказом Минтранса России №341. Впервые эти правила обязывают перевозчиков заранее информировать пассажиров об этих важных аспектах путешествия.
Дополнительно изменения коснутся семей с детьми: авиакомпании теперь будут обязаны предоставлять детям до 12 лет и их сопровождающим взрослым соседние места без дополнительной оплаты, с четким описанием порядка предоставления таких мест.
Важно отметить, что устраняется неопределенность в ситуациях, когда отказ от перелета происходит по вынужденным причинам. Вводится конкретный критерий - задержка рейса более чем на 30 минут от запланированного времени, указанного в билете, который дает пассажиру право на возврат денежных средств.
Также в новых правилах четко регламентированы обязанности авиаперевозчиков по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением в случае задержек рейсов.
По мнению Якубовского, эти изменения направлены на то, чтобы сделать права пассажиров более прозрачными и понятными, а обязанности авиакомпаний - более четкими и фиксированными. Эти меры, по его словам, придадут ясности и помогут снизить количество конфликтных ситуаций между пассажирами и авиаперевозчиками за счет введения одинаковых и понятных для всех правил.