Наталья Литвинова урегулировала спор с круизной компанией
Туристка из Волгограда Наталья Литвинова прекратила голодовку на лайнере SH Diana после достижения соглашения с компанией Swan Hellenic о возмещении ущерба из-за поломки, нарушившей круиз в Антарктиду. Судно следует в Ушуайю для устранения неисправности.
Туристка из Волгограда, Наталья Литвинова, объявившая голодовку на антарктическом круизном лайнере SH Diana с требованием полной компенсации за неудавшийся тур, сообщила РИА Новости о разрешении спора с компанией.
Рада сообщить, что все разрешилось. Достигнута договоренность с компанией, которая меня устроила. Инцидент исчерпан. Претензий с моей стороны больше нет, - заявила Литвинова.Однако она отказалась раскрывать детали компенсации, отметив, что разглашение этих сведений невозможно.
Согласно данным СМИ, более 170 пассажиров, включая русских туристов, оказались заблокированными на круизном лайнере SH Diana из-за неполадок с двигателем на пути в Антарктику. Отмечено, что руководство компании гарантировало вернуть половину стоимости тура, что вызвало голодовку среди русских туристов, требовавших полного возмещения. Судно направляется в аргентинскую Ушуайю, где проблемы с двигателем будут устранены.
В пятницу Литвинова сообщила, что три русских туриста на борту лайнера объявили голодовку после того, как из-за неисправности одного из винтов не удалось посетить Южный полюс. Позже двое прекратили голодовку из-за ухудшения самочувствия. В разговоре с РИА Новости Литвинова отметила, что планировала круиз много лет, копя средства, ожидалось 15 высадок на островах и в Антарктиде, но фактически их было только три. Ее не удовлетворили предлагаемые условия компенсации, и она предъявила компании Swan Hellenic, владельцу судна, письменные требования, включая круиз в Антарктиду в ближайшие два года с возможностью выбора даты и времени, а также возмещение транспортных расходов.
Компанией Swan Hellenic 29 ноября было объявлено через РИА Новости со ссылкой на гендиректора Андреа Зито, что конфликт с русскими туристами, объявившими голодовку, был решен. Всем пассажирам предложено компенсировать 50% стоимости круиза либо предоставить сертификат на будущую поездку, что уже согласовали некоторые путешественники. В воскресенье Литвинова сообщила в своем Telegram-канале о прекращении голодовки.