PC-Welt сообщило: обновление Windows 11 вызывает сбои на ПК Dell
Компьютеры Dell столкнулись с неисправностями после обновления Windows 11 версии 24H2. Обновление конфликтует с Dell Encryption, что мешает корректному выключению устройств. Восстановить работу поможет обновление программы до версии 11.10.1.
Пользователи компьютеров под брендом Dell столкнулись с неисправностями после установки обновления Windows 11 версии 24H2. Эту информацию сообщило немецкое издание PC-Welt.
Выяснилось, что обновление Windows 11 в конфликте с защитным программным обеспечением от Dell. Эксперты издания объяснили, что на компьютерах, где была активирована функция шифрования данных Dell Encryption, возникла проблема с выключением и переходом в спящий режим. В результате, устройства начинают автоматически переходить в режим энергосбережения вместо выполнения заданных команд.
На данный момент Microsoft ещё не решила возникшие проблемы, однако инженеры компании Dell уже предложили исправление. Согласно их инструкции, для устранения этих ошибок необходимо обновить Dell Encryption до версии 11.10.1 или любой более новой версии.
Команда PC-Welt подчеркнула, что в норме установка подобного обновления от Dell должна производиться автоматически, однако в данном случае это не произошло. Более того, после проведения обновлений есть риск утраты некоторых личных данных пользователями. Было также установлено, что для корректного обновления программного обеспечения необходимо сначала вручную удалить прежнюю версию Dell Encryption.
Кроме того, в конце ноября обладатели ПК с подключенными сканерами сообщили о трудностях, возникающих после установки обновления Windows 11 24H2. Также проблемы были выявлены у геймеров, играющих в игры компании Ubisoft.