Роспотребнадзор: онлайн-продажи легкой промышленности выросли в 19 раз
Роспотребнадзор сообщил, что за три года объем онлайн-продаж в легкой промышленности вырос в 19 раз, достигнув 62,7% розницы. В обувном сегменте доля дистанционной торговли составила 52,4%. Жалобы на товары, купленные удаленно, возросли до 36,7%
В Роспотребнадзоре отметили устойчивый рост онлайн-торговли практически во всех товарных группах. По данным ведомства, за три года объём продаж в сегменте легкой промышленности увеличился в 19 раз. Соответствующая информация была опубликована в официальном канале ведомства в социальной сети «Макс».
В рамках анализа оборота отдельных видов продукции выявлено, что дистанционная торговля продолжает активно расти.Наиболее высокая доля онлайн-продаж наблюдается в сегменте легкой промышленности, где на долю дистанционной торговли приходится 62,7% розничных продаж. За три года объем онлайн-торговли увеличился в 19 раз и теперь в 4 раза опережает рост офлайн-торговли
В Роспотребнадзоре добавили, что в категории обувной продукции онлайн-канал также занял доминирующее положение, составив 52,4% рынка. За три года объёмы дистанционной продажи обуви возросли более чем в восемь раз. При этом традиционная розничная торговля в этом сегменте, напротив, продемонстрировала снижение.
Значительная доля дистанционной торговли зафиксирована и в категории парфюмерии — 44,4%. Согласно данным ведомства, за четыре года объёмы онлайн-продаж духов и туалетной воды выросли почти вдвое.
Доля онлайн-продаж социально значимых товаров остаётся существенно ниже, однако и в этих категориях отмечаются высокие темпы роста. В качестве примера в Роспотребнадзоре привели упакованную воду: её онлайн-продажи за два года увеличились более чем в два раза. Приведённые данные свидетельствуют о растущем предпочтении потребителей в пользу онлайн-покупок в сегментах легкой промышленности, обуви и парфюмерии. В то же время рынок продовольственных товаров по-прежнему сохраняет преобладание традиционной розницы.
Роспотребнадзор также сообщил, что в структуре обращений граждан по нарушениям прав потребителей в сфере розничной торговли за 2025 год доля жалоб на товары, приобретённые дистанционно, возросла и достигла 36,7%.