РЖД: сервис «Лист ожидания» привлек 9,6 млн пассажиров за два года

Самыми востребованными направлениями в сервисе «Лист ожидания» РЖД остаются южные маршруты, а также Санкт-Петербург и Ярославль. Об этом сообщили в компании.

Самыми востребованными в сервисе «Лист ожидания» стали такие направления, как Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Адлер, Ярославль, Орел, Курск — говорится в сообщении.

За два года работы сервиса «Лист ожидания» им воспользовались почти 9,6 млн пассажиров. За это время было выкуплено около 2,4 млн билетов, из которых 313,3 тыс. были оформлены с помощью функции автоматического выкупа. При этом в январе — июне 2026 года количество заявок, оставленных в сервисе, выросло на треть и составило почти 540 тыс., отметили в РЖД.

Чаще всего сервисом пользовались в периоды повышенного спроса: в декабре и январе, когда ежедневно подавалось около 18,7 тыс. заявок, а также в мае и июне — около 22,4 тыс. заявок в сутки. При этом почти 40% пользователей оставляли заявки на билеты в плацкартные вагоны, еще около 30% — в купейные.

В РЖД отметили, что с момента запуска сервиса его функционал был существенно расширен. Оформить заявку теперь можно по ряду документов, помимо паспорта и свидетельства о рождении, сервис стал доступен в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», появилась возможность оставлять заявку даже при наличии свободных мест, а также функция автоматического выкупа билетов. Также был обновлен интерфейс сервиса для повышения удобства пользователей.