Сбер внедрил на 30 тыс. терминалов ввод PIN-кода шрифтом Брайля
Сбербанк внедрил возможность ввода PIN-кода шрифтом Брайля на 30 тысячах сенсорных терминалов. Это нововведение поможет почти 800 тысяч клиентов с нарушением зрения безопасно пользоваться банковскими услугами.
Люди с нарушением зрения могут вводить PIN-код по системе Брайля на сенсорных терминалах Сбербанка. Это решение уже доступно на 30 тысячах банковских устройств и будет поэтапно внедряться более чем на одном миллионе аппаратов по всей стране. Это информация была предоставлена пресс-службой Сбербанка.
По словам представителей банка, данное нововведение способствует укреплению финансовой независимости и защите данных приблизительно 800 тысяч клиентов.
Для активации брайлевского ввода на терминале кассир должен нажать кнопку с изображением очков. После этого голосовой помощник проинформирует клиента о возможности ввода PIN-кода шрифтом Брайля. Этот шрифт позволяет кодировать цифры через комбинации из одной до четырёх точек. Удалять последнюю введённую цифру можно посредством двойного быстрого касания. Для завершения ввода необходимо удерживать палец на экране в течение двух секунд.
Павел Попко, незрячий тестировщик Сбербанка, отметил, что для повышения качества обслуживания клиентов с инвалидностью была изучена практика зарубежных банков, где проблема не была решена. В мире предлагалось только озвучивать PIN-код, что нарушает финансовую безопасность.
Это серьёзное нарушение финансовой безопасности. Мы стали первыми, кто разработал безопасное и комфортное решение, запатентовав его. Поскольку цифры шрифта Брайля одинаковы во всём мире, наше решение можно использовать и за рубежом,
— добавил он.
Он также подчеркнул, что современные технологии должны открывать новые перспективы для людей с инвалидностью.
В Сбербанке сообщили, что новое решение уже получило положительные отзывы от представителей сообщества незрячих.