Сбербанк изучит опыт использования ИИ на прямой линии с Путиным

Возможность применения нейросети GigaChat на различных будущих мероприятиях является технически осуществимой. Об этом заявил вице-президент Сбербанка Максим Еременко в эфире телеканала "Россия-24", утверждая, что банк изучит опыт использования искусственного интеллекта на прямой линии с президентом Российской Федерации Владимиром Путиным. Он подчеркнул, что технология крупных моделей генеративного искусственного интеллекта достигла такого уровня зрелости, что уже позволяет автоматизировать процесс обработки значительных объемов информации в краткие сроки.

В ответ на вопрос о возможности применения GigaChat на будущих прямых линиях, Еременко отметил: "Это точно технически возможно". По его словам, работа нейросети с обращениями граждан не ограничится окончанием программы. “Мы активно обсуждаем с коллегами, каким образом сохранить этот процесс для дальнейшего анализа, поскольку очевидно, что на одной прямой линии работа не заканчивается. Необходимо обработать и учесть максимальное количество обращений граждан”, — подчеркнул он.

Еременко также добавил, что использование GigaChat в текущем году стало "хорошим началом" на будущее. Он заявил: "Очевидно, что поток сообщений очень значительный, исчисляется миллионами. Использование нескольких тысяч операторов было бы более эффективно, если они будут работать с таким помощником".

При подготовке к прямой линии с Владимиром Путиным в этом году впервые применили искусственный интеллект GigaChat от Сбера. Нейросеть выполняет различные задачи, включая расшифровку аудиосообщений и анализ актуальных тем как в стране, так и в отдельных регионах. В результате, как отметили в Кремле, президент будет на начало мероприятия осведомлен о всех поступивших вопросах.

Прямая линия, совмещенная с большой пресс-конференцией, намечена на 19 декабря в 12:00 по московскому времени под названием "Итоги года с Владимиром Путиным".