Совет потребителей РЖД предложил сбор 10% после 25 млн возвратов

Совет потребителей по вопросам деятельности ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) зафиксировал системную проблему массовых возвратов билетов на поезда дальнего следования и выступил с предложением изменить порядок взимания сбора за их возврат. Об этом сообщили ТАСС в совете.

Совет потребителей по вопросам деятельности ОАО "РЖД" выявил системную проблему массовых возвратов билетов на поезда дальнего следования и обратился к перевозчикам с инициативой изменить порядок взимания сбора за возврат.

В настоящее время размер сбора за возврат билета составляет 3 рубля 70 копеек. Столь низкая плата, по данным совета, побуждает многих пассажиров приобретать билеты на несколько дат «про запас», а затем сдавать их непосредственно перед поездкой.

Для решения сложившейся ситуации совет потребителей предложил установить новый сбор, который не должен превышать 10% от стоимости билета. Кроме того, перевозчики могут ввести шкалу, предусматривающую повышение процента по мере приближения даты отправления.

Такая система, по расчетам, позволит вернуть в продажу до 9 миллионов мест, и пассажиры смогут спокойно планировать свои поездки.

В совете уточнили, что в 2025 году количество возвращённых билетов у «Федеральной пассажирской компании» впервые превысило 25 миллионов, что составляет 25% от общего объёма перевозок (практически каждый четвёртый билет).

На сегодня 15 миллионов билетов сдают за пять дней до поездки или позже, а 9 миллионов — вообще за сутки. Из тех 15 миллионов, которые вернули в последние пять дней, только 5,9 миллиона мест удается продать снова. Остальные 9 миллионов мест так и остаются пустыми — это почти столько же, сколько перевозят пассажиров за целый месяц по всей стране. Из-за этого на популярные направления возникает искусственный дефицит.