Starbucks Korea 22 июня закроет 2000 кофеен после скандала
Starbucks Korea 22 июня закроет все 2000 кофеен для тренинга персонала после скандала с рекламой Tank Day, совпавшей с годовщиной восстания в Кванджу. Глава Shinsegae Чон Ён Джин принёс извинения.
Компания Starbucks Korea приняла решение о временном прекращении работы всех своих кофеен на территории Южной Кореи 22 июня в 15:00. В указанное время заведения будут закрыты для проведения тренинга персонала по вопросам исторической осведомленности и социальной чувствительности. Об этом сообщает Financial Times со ссылкой на заявление оператора сети — компании Shinsegae Group.
Как отмечается, кофейная сеть, принадлежащая аффилированной с Shinsegae компании E-Mart, в мае запустила рекламную кампанию под названием Tank Day. Данная инициатива вызвала недовольство общественности и привела к падению продаж. Причиной стало совпадение даты запуска — 18 мая — с годовщиной восстания, произошедшего в 1980 году в южнокорейском городе Кванджу. Двусмысленное название кампании, по мнению критиков, напомнило о подавлении тех событий с использованием танков.
Согласно публикации The Korea Times, акция, посвящённая термокружкам Tank (слово переводится также как «ёмкость»), была приостановлена через несколько часов после начала. Председатель совета директоров Shinsegae Чон Ён Джин принёс публичные извинения. Вместе с руководителями аффилированных компаний он также пройдёт соответствующий тренинг, однако позднее — 24 июня. При этом 17 июня лекции проведут для сотрудников головного офиса Starbucks Korea и топ-менеджеров E-Mart.
Помимо перечисленных мер, Starbucks намерена пересмотреть порядок утверждения маркетинговых материалов.
На конец 2024 года южнокорейская сеть насчитывала более двух тысяч кофеен. Отмечается, что закрытие всех заведений раньше установленного времени произойдёт впервые с момента открытия сети в 1999 году.