Суд взыскал с коуча Тамары 22 тыс за неудачное обучение

Судебная инстанция в Чувашии удовлетворила иск местной жительницы к бизнес-наставнице из Калужской области. Причиной разбирательства стало некачественное оказание образовательных услуг стоимостью 200 тысяч рублей. Истица заявила, что вместо обещанного развития её предприятие пришло в упадок. Информацию об этом распространяет Mash.

В начале осени 2024 года заявительница заключила договор с коучем Тамарой, рассчитывая с её помощью продвинуть собственный салон красоты. Согласно достигнутым договорённостям, наставница обязалась регулярно проводить онлайн-встречи через Zoom, предоставлять персональные консультации, сопровождать клиентку в мессенджере, а также обеспечить доступ к учебным шаблонам и методическим материалам.

Однако, со слов потерпевшей, большинство занятий продолжалось не более тридцати минут, а часть предоставленных материалов оказалась бесполезной. Несмотря на это, она оплатила дополнительный месяц обучения в надежде на положительный результат, однако существенных изменений в коммерческой деятельности не произошло.

Спустя год гражданка подала исковое заявление с требованием возврата всех израсходованных денежных средств. В ходе судебного разбирательства было установлено, что часть оговорённых услуг исполнительница действительно оказала.

Суд признал, что коуч выполнила программу лишь частично:

• из 18 запланированных созвонов было проведено 14;
• из девяти персональных встреч состоялось только две.

На этом основании наставницу обязали выплатить клиентке около 22 тысяч рублей, а также проценты и штрафные санкции.

Сообщается, что спрос на коучей и тренеров по «успешному успеху» в России упал до рекордного минимума. Потребители пришли к выводу, что реальной пользы такие занятия не приносят, а обещания «раскрыть потенциал» компаний и сотрудников являются лишь пустыми словами, за которые взимается плата.