ТАСС: Отели РФ исключат цифру 4 для китайских туристов

В российских гостиницах предлагают воздержаться от заселения путешественников из Китая в комнаты и на уровни здания, чьи обозначения содержат цифру «четыре». Соответствующие указания содержатся в приложении к проекту национального стандарта (ПНСТ) «Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов индустрии туризма для приема иностранных туристов», текст которого был изучен корреспондентами ТАСС.

«При расселении гостей из Китая не следует предоставлять им номера и этажи, в маркировке которых фигурирует цифра "четыре"», — отмечается в материале.

Объясняется это тем, что в китайской культуре данная цифра ассоциируется с невезением из-за фонетического сходства со словом, означающим «смерть».

Согласно рекомендациям, в апартаментах, предназначенных для размещения граждан КНР, желательно иметь:

• электрический чайник,
• рассыпной чай (включая зеленый, улун и пуэр),
• а также травяные смеси, по возможности произведенные в Китае.

Кроме того, рекомендуется предусмотреть лапшу быстрого приготовления в стаканчиках и одноразовые палочки для приема пищи. В ресторанном меню отелям советуют включать:

• блюда из риса,
• лапшу,
• супы,
• кушанья, приготовленные на пару,
• овощные гарниры и
• традиционные китайские закуски.

Гостям должны быть доступны палочки для еды, соевый соус, а также листовые и травяные чаи, предпочтительно китайского происхождения.

Значительное внимание в приложении к стандарту уделяется языковому сопровождению. В частности, рекомендуется:

Дублировать всю ключевую информацию на английском и китайском языках.

Организовать информационные стойки с сотрудниками, владеющими китайским, или оснастить их программным обеспечением для автоматического перевода.

Документ также подчеркивает, что во время проживания в отеле китайский турист должен иметь возможность:

• использовать привычные способы оплаты,
• подключаться к беспроводному интернету с местной SIM-карты и
• получать доступ к китайским онлайн-сервисам бронирования.

Ожидается, что данный предварительный национальный стандарт, носящий рекомендательный характер, начнет действовать в России 1 июня 2026 года.