The Times: Британская полиция внедрит ИИ для обработки звонков

Власти Великобритании планируют внедрить чат-боты с использованием искусственного интеллекта для обработки звонков, поступающих в полицию, если эти обращения не требуют немедленной реакции. Об этом сообщает газета The Times, ссылаясь на заявление главы Министерства внутренних дел страны, Шабаны Махмуд.

Виртуальный помощник, который будет оценивать значимость каждого звонка, сможет решать, перенаправлять ли его оператору, полицейскому или другой экстренной службе.

Создание нового национального центра Police.AI по искусственному интеллекту позволит внедрять ИИ в полицейских департаментах, чтобы уменьшить объем бумажной работы. Это освободит около 6 миллионов рабочих часов ежегодно для повышения эффективности работы на местах, что эквивалентно добавлению 3 тысяч полицейских.

Предполагается, что ИИ будет также применяться для анализа данных с камер наружного наблюдения, систем умных видеодомофонов и мобильных устройств, включая технологии автоматического распознавания лиц. Эти системы планируется значительно расширить, распространяя их использование по территории Англии и Уэльса.

Кроме того, как сообщила Махмуд, будет создана Национальная полицейская служба, аналогичная Федеральному бюро расследований США, для борьбы с серьезными преступлениями.

Эта служба объединит возможности таких организаций, как Национальное агентство по борьбе с преступностью, подразделения контртеррористической полиции, региональные подразделения по борьбе с организованной преступностью, полицейская вертолетная авиация и национальная дорожная полиция.

Количество полицейских департаментов в Англии и Уэльсе будет сокращено с текущих 43 до 12 путем объединения. Этот процесс потребует времени: одно из слияний планируется завершить только к концу этого парламентского цикла, то есть к 2029 году, что будет использоваться в дальнейшем для совершенствования структуры.