Тимур Караев анонсировал запуск приложения ЖКХ в июле

Запуск приложения для мониторинга инцидентов в сфере жилищно-коммунального хозяйства в Северной Осетии запланирован на июль. В настоящее время проходит адаптационный период для должностных лиц и ситуационного центра, после чего сервис станет доступен жителям республики. Об этом на пресс-конференции в региональном информационном центре «ТАСС Кавказ» сообщил министр жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики Республики Северная Осетия – Алания Тимур Караев.

На сегодняшний день уже мобильное приложение разработано, оно установлено, идет адаптационный период для должностных лиц, которые будут это отслеживать. Вторым этапом мы создали такой ситуационный центр, который принимает все эти обращения, наполняет цифровой оперативный штаб всей информацией, с июля мы будем внедрять уже для наших жителей это приложение, – сообщил Караев.

По словам руководителя ведомства, благодаря использованию приложения граждане смогут отслеживать, каким образом органы власти решают ту или иную проблему.

На сегодняшний день самая главная задача – это снять напряжение в сфере жилищно-коммунального хозяйства, люди не понимают, кому звонить, когда нет электричества, газа или воды. Есть большое количество единых диспетчерских служб у всех ресурсоснабжающих организаций, но большое количество номеров телефонов зачастую не отвечают или неправильно консультируют, что вызывает недовольство у населения. Мы хотим сейчас объединить все в единый кол-центр под руководством министерства, мы будем отслеживать качество той информации, которую выдают все ресурсоснабжающие организации, – добавил спикер.

Пользователи приложения получат возможность отправлять обращения непосредственно со смартфона, прикреплять к заявкам фото- и видеоматериалы, контролировать статус обработки запроса, а также получать уведомления о завершении работ.