Три туристки из России не смогли отправиться в запланированный отпуск в Южно-Африканскую Республику из-за осложнения обстановки на Ближнем Востоке и теперь имеют финансовые претензии к туроператору. Соответствующая информация была распространена в Telegram-канале «Осторожно, новости». Согласно полученным данным, жительница Москвы по имени Инна в январе текущего года оформила бронирование тура в африканское государство. Общая стоимость поездки составила 4,5 тысячи евро, что эквивалентно 415,6 тысячам рублей. Вместе с двумя другими женщинами она планировала отдых с 7 по 16 марта. Часть суммы, а именно 255 тысяч рублей, была внесена в качестве предварительной оплаты. Остальные денежные средства Инна намеревалась передать наличными представителям турагентства уже по прибытии в Кейптаун. Тем не менее, в связи с обострением конфликта на Ближнем Востоке клиенткам предложили альтернативный маршрут перелёта через Эфиопию, потребовав дополнительной оплаты в размере 200 тысяч рублей. Туристки отклонили это предложение и инициировали процедуру возврата уплаченных средств. В условиях договора с компанией Reset Trip указано, что оператор вправе удержать часть средств, потраченных на организацию тура. В результате фирма проинформировала клиенток, что понесённые расходы на их поездку уже составили 311 тысяч рублей, и отказалась производить возврат. После этого представители туроператора прекратили общение, заблокировав женщин в общем чате. «Нам направили акт без каких-либо сопроводительных документов, где утверждается, что мы ещё должны агенту. Мы запросили подтверждение понесённых расходов, однако уже неделю не получаем никакой информации», — сообщила Инна. Она добавила, что участницы поездки намерены обратиться в суд с коллективным иском. Ранее сообщалось, что данный туроператор также перестал поддерживать связь с группой русских туристов, оказавшихся в затруднительном положении на Мальдивах. Путешественникам не было предоставлено питание, проживание или варианты альтервативных вылетов. Заголовок: Reset Trip оставил трёх туристок без отпуска в ЮАР
Три туристки из Москвы лишились поездки в ЮАР из-за конфликта на Ближнем Востоке. Туроператор Reset Trip отказался вернуть 255 тысяч рублей предоплаты, заявив о расходах в 311 тысяч. Женщины готовят коллективный иск.
Три путешественницы из России не смогли отправиться в запланированный отпуск в Южно-Африканскую Республику по причине осложнения обстановки на Ближнем Востоке и теперь имеют финансовые претензии к туроператору. Соответствующая информация была распространена в Telegram-канале «Осторожно, новости».
Согласно полученным данным, жительница Москвы по имени Инна в январе текущего года оформила бронирование тура в африканское государство. Общая стоимость поездки составила 4,5 тысячи евро, что эквивалентно 415,6 тысячам рублей. Вместе с двумя другими женщинами она планировала отдых с 7 по 16 марта. Часть суммы, а именно 255 тысяч рублей, была внесена в качестве предварительной оплаты. Остальные денежные средства Инна намеревалась передать наличными представителям турагентства уже по прибытии в Кейптаун.
Тем не менее, в связи с обострением конфликта на Ближнем Востоке клиенткам предложили альтернативный маршрут перелёта через Эфиопию, потребовав дополнительной оплаты в размере 200 тысяч рублей. Туристки отклонили это предложение и инициировали процедуру возврата уплаченных средств. В условиях договора с компанией Reset Trip указано, что оператор вправе удержать часть средств, потраченных на организацию тура. В результате фирма проинформировала клиенток, что понесённые расходы на их поездку уже составили 311 тысяч рублей, и отказалась производить возврат. После этого представители туроператора прекратили общение, заблокировав женщин в общем чате.
«Нам направили акт без каких-либо сопроводительных документов, где утверждается, что мы ещё должны агенту. Мы запросили подтверждение понесённых расходов, однако уже неделю не получаем никакой информации», — сообщила Инна.Она добавила, что участницы поездки намерены обратиться в суд с коллективным иском.
Ранее сообщалось, что данный туроператор также перестал поддерживать связь с группой русских туристов, оказавшихся в затруднительном положении на Мальдивах. Путешественникам не было предоставлено питание, проживание или варианты альтернативных вылетов.