Туристы к МИДу: 6 тыс русских застряли на Шри-Ланке

Создание специальной линии поддержки могло бы оказать существенную помощь тысячам русских путешественников, оказавшихся на Шри-Ланке и не имеющих возможности вылететь в связи с эскалацией напряжённости на Ближнем Востоке. Об этом в беседе с корреспондентом ТАСС заявила одна из туристок, Надежда Сафьян.

«Связаться с представительствами авиакомпаний крайне трудно. От нас требуют заполнить определённые формы. Было бы очень полезно, если бы работала какая-то горячая линия для обращений, где не ограничивались бы формальными ответами», — отметила она.

Как пояснила Сафьян, ряд перевозчиков предоставляет возможность вернуть деньги за билеты или перенести вылет на другие даты.

«Однако сроки возврата средств неясны, а перенос на новые даты не даёт гарантии, что рейс в итоге состоится», — добавила собеседница агентства.

Ранее она информировала о том, что из-за конфликта на Ближнем Востоке тысячи граждан России не могут покинуть Шри-Ланку. В настоящее время туристы готовят коллективные обращения в Министерство иностранных дел и к авиакомпаниям с просьбой организовать дополнительные вылеты. Стоимость прямого перелёта из Коломбо, крупнейшего города Шри-Ланки, в Москву на рейсах «Аэрофлота» достигает почти 180 тысяч рублей. В числе авиакомпаний, отменивших запланированные полёты, на которые у отдыхающих были куплены билеты, значатся:

• Air Arabia,
• Etihad,
• Qatar Airways
• и Flydubai.

5 марта в ходе пресс-конференции в ТАСС исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе сообщила, что из-за ситуации на Ближнем Востоке примерно шесть тысяч русских туристов не могут выехать с Мальдив, Маврикия, Сейшельских островов, Шри-Ланки и ряда других направлений, при этом около двух тысяч человек уже вернулись в Россию.