Вкусвилл провел расследование из-за болта в мороженом

Сеть «Вкусвилл» и поставщик провели расследование из-за болта в мороженом, о котором сообщил москвич. Выяснилось: продукт не продается более полугода, производство не выявило утраты детали, покупатель не звонил на горячую линию.

Сеть магазинов «Вкусвилл» совместно с поставщиком мороженого провела внутреннее расследование после публикации в интернете фотографии, на которой запечатлена раскрытая упаковка продукта с болтом внутри. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе компании. В сети отметили, что данное мороженое не поступает в продажу уже более полугода, а поставщик при проверке производственной линии не обнаружил признаков утраты болта.

Ранее Telegram-канал «Shot проверка» сообщил, что житель Москвы приобрёл ванильный пломбир с изюмом в магазине «Вкусвилл» и нашёл в нём болт. Как утверждается в публикации, мужчина всё же съел мороженое, а болт выбросил.

«Мы выяснили поставщика мороженого по упомянутой торговой точке и провели с ним внутреннее расследование. Упаковка в этом дизайне не используется производителем с марта 2025 года, а срок годности мороженого из публикации — 180 суток. Соответственно, более полугода этого мороженого нет в продаже. Поставщик оперативно провел проверку производственной линии на предмет потери болта, в ходе которой признаков утраты не выявлено», — рассказали представители «Вкусвилл».

В сообщении также уточняется, что аналогичное мороженое от другого поставщика в данном дизайне не продаётся.

В пресс-службе отметили, что производственная линия является закрытой, что исключает попадание инородных предметов извне. Есть основания полагать, что речь идёт либо об инциденте, произошедшем более года назад, либо о недостоверных сведениях. Кроме того, представители сети обратили внимание, что покупатель не обращался на горячую линию «Вкусвилла», что позволило бы получить дополнительные подробности.

«Тем не менее мы организуем необъявленный аудит на производство в ближайшие дни и продолжим разбираться в ситуации», — прокомментировали в сети.

Новости партнеров