Якубовский разъяснил возврат при двойной оплате ЖКУ
Депутат Якубовский разъяснил порядок действий при двойной оплате или ошибке в квитанциях ЖКУ: необходимо подать заявление в УК или ТСЖ с приложением чека, возможен зачёт в будущие платежи или возврат.
При возникновении ошибки при оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию (УК), выставляющую платёжный документ, товарищество собственников жилья (ТСЖ), расчётный центр или ресурсоснабжающую организацию. Такую рекомендацию русским дал член комитета Государственной Думы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Александр Якубовский в беседе с РИА Новости.
Речь идёт о ситуациях, когда пользователь произвёл двойную оплату квитанции, указал неверный лицевой счёт или допустил ошибку в реквизитах. К заявлению необходимо приложить чек или банковскую квитанцию с указанием даты, суммы платежа, адреса помещения и правильного лицевого счёта.
Если денежные средства были получены тем же исполнителем, но зачислены на другой лицевой счёт, следует попросить провести корректировку и отнести платёж на верный адрес. В случае переплаты гражданин может обратиться с просьбой зачесть излишне уплаченную сумму в счёт будущих начислений или вернуть её часть. Если же средства ушли иному получателю, необходимо уточнить в банке возможность отмены или корректировки транзакции. Однако в большинстве случаев потребуется направить письменное требование о возврате средств получателю, а при отказе — обратиться в суд.
Якубовский призвал жильцов сохранять документы, подтверждающие оплату, в том числе чеки, заявления, ответы организаций, переписку через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), электронную почту или личный кабинет.
Ранее в Государственной Думе сообщили о снижении платы за ЖКУ на 33–47 процентов в период планового отключения горячей воды летом.